個室ブース「One-Bo」を展開する株式会社プラザクリエイト（本社：東京都中央区、代表取締役社長：新谷隼人、以下 プラザクリエイト）は、2023年11月1日（水）、円谷フィールズホールディングス傘下の株式会社デジタル・フロンティア（本社：東京都渋谷区、代表取締役会長：植木英則、以下 デジタル・フロンティア）と、株式会社ユニキャスト（本社：茨城県日立市、代表取締役社長：三ツ堀裕太、以下 ユニキャスト）が共同開発したアバター遠隔接客サービス「KSIN（けしん）」との協業を発表します。
協業の背景
この度、個室ブース「One-Bo」が協業する「KSIN」は、最先端の3DCG技術の知見から開発した、高精細なアバターを搭載した遠隔接客サービスです。「KSIN」はアバターを利用し遠隔で接客するため、様々な背景をお持ちの方々の、働き方の自由度を高め、全国の潜在的なより多くの人材と仕事の結びつきを促進することが可能になります。また、生成AIやチャットボットと比較すると、人がコミュニケーションを担うため、相談ごとなど複雑かつ柔軟な対応が求められるシーンでも活用できる点が特徴的です。
これまでに「KSIN」が行ったサービスエリアにおける窓口業務の実証実験や、「KSIN」にご興味のある各企業様より寄せられたご要望には、相談内容に応じては利用者のプライバシーが守られる空間の整備が課題として挙げられました。今回の協業により、利用者のプライバシーが守られる空間が整うことで、自治体や金融機関などの個人情報を扱う相談窓口や一般企業におけるメンタルヘルスやハラスメントの相談窓口など、より様々なシーンで「One-Bo」を活用いただけると考えております。
詳細は「KSIN」リリースをご参考ください。
https://www.dfx.co.jp/news/index.html#n231101-01
個室ブースOne-BoでのKSIN使用イメージ
協業に伴い「One-Bo」のショールーム（東京都中央区）に「KSIN」を設置いたします。また、ユニキャストが新設する水戸オフィス（茨城県水戸市）にも「One-Bo Ciel」を設置し、北関東エリアのショールームの位置づけとしても展開して参ります。
2021年の発売以降、個室ブース「One-Bo」はお客様のニーズに合わせて消防申請が不要の「One-Bo Ciel」や鍵付きの「One-Bo Plus」などサービスを拡充してきました。今後も課題を抱えるお客様に寄り添えるプロダクトとなるよう、努めて参ります。
